AIAgent-Hub · ChatGPT

Персона и карта пути пользователя ChatGPT

Создаёт персону и карту пути с эмоциями, болями и возможностями по стадиям. Для эмпатии к пользователю и поиска точек роста в опыте.

Собери персону и карту пути пользователя (customer journey map) на основе данных ниже.

ПРОДУКТ: [...]
СЕГМЕНТ: [кто эти люди, что о них известно]
КЛЮЧЕВОЙ СЦЕНАРИЙ: [например: впервые выбирает и покупает]

ЧАСТЬ 1 — Персона: имя, возраст/контекст, цель, что мешает (боли), что мотивирует, уровень техничности, цитата от первого лица. Без стереотипов — опирайся на сценарий.

ЧАСТЬ 2 — Journey map по стадиям (Осознание → Поиск → Сравнение → Решение → Использование → Возврат). Для каждой стадии:
- Что делает пользователь.
- Точки контакта (где и через что).
- Что думает и чувствует (эмоция: + / − / нейтрально).
- Боль/трение на этой стадии.
- Возможность: что продукт может сделать, чтобы помочь.

В конце — 3 момента наибольшей боли ("low points") и приоритетные улучшения для них. Пиши конкретно, без общих фраз про "бесшовный опыт".

chatgpt, persona, journey-map, ux-research, empathy, design